Si perdió una llamada telefónica del NCIC de una de las instalaciones que atendemos, significa que un detenido estaba tratando de comunicarse con usted. Para recibir llamadas de una de las instalaciones que atendemos, deposite fondos en una cuenta de teléfono NCIC de amigos y familiares.
Las reglas que limitan los cargos por servicios auxiliares, además de la regla relacionada con los servicios de una sola llamada, que el Circuito de D.C. mantuvo, entraron en vigencia el 17 de marzo de 2016 para todas las llamadas de ICS desde prisiones y entrarán en vigencia el 20 de junio de 2016 para todas las Llamadas del ICS desde las cárceles (consulte el gráfico a continuación). Esas mismas fechas de vigencia también se aplican a las tarifas para llamadas ICS que involucran dispositivos TTY, la regla que rige el tratamiento de impuestos y tarifas, la regla que prohíbe los cargos por llamada o por conexión, la regla que prohíbe llamadas con tarifa plana y las reglas que rigen saldos mínimos y máximos de las cuentas de llamadas.
Las llamadas intraestatales son llamadas que se originan y terminan dentro del mismo estado. Las tarifas de las llamadas intraestatales se basan en el tamaño de la cárcel. El tamaño de la cárcel se basa en la población diaria promedio de la cárcel.
Las llamadas interestatales se definen como llamadas que se originan en un estado y terminan en otro estado.
Ejemplo: Llamadas de recluso desde Texas a una familia en Luisiana
ICS de débito y prepago: 21¢ por minuto
Llamadas ICS para todas las cárceles: 21¢ por minuto
Este documento constituye el acuerdo ("Acuerdo") que describe los términos y condiciones bajo los cuales se ha creado una Cuenta NCIC para usted. La Cuenta es una cuenta prepaga creada por Network Communications International Corp (Proveedor). Al aceptar y usar esta Cuenta, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. En este Acuerdo, "Usted" y "su" significan la persona o personas que han sido autorizadas para utilizar la Cuenta según lo dispuesto en este Acuerdo. "Nosotros", "nos", "nuestro" y "Proveedor" significan Network Communications International Corp (NCIC) nuestros sucesores, afiliados o cesionarios. La Cuenta seguirá siendo propiedad del Proveedor hasta que se utilice todo el saldo. Lea atentamente este Acuerdo y guárdelo para futuras consultas.
Esta cuenta es una cuenta NCIC segura. La Cuenta no está conectada de ninguna manera a ninguna otra cuenta que pueda tener. La Cuenta es una Cuenta segura cargada con una cantidad específica de fondos por usted; canjeable para comprar servicios de comunicaciones en cualquier lugar donde el proveedor preste servicios a una instalación para reclusos. La Cuenta NO es una Cuenta de crédito. No recibirá ningún interés sobre los fondos disponibles en su Cuenta. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA CREAR UNA CUENTA SEGURA: Lo que esto significa para usted: Cuando nos solicite crear una Cuenta, le pediremos su nombre, dirección y otra información que nos permitirá identificarlo a usted y a cualquier usuario autorizado de la Cuenta. .
Puede usar su Cuenta para pagar los servicios de comunicación y las tarifas de las instalaciones para reclusos a las que presta servicios el Proveedor. La Cuenta no se puede utilizar para transacciones de economato o cualquier otra actividad asociada con el recluso. Cada vez que el recluso autorizado utiliza su Cuenta, usted autoriza a NCIC a deducir el monto de la transacción del saldo de los fondos asociados con la Cuenta. No se le permite exceder el saldo de los fondos disponibles en su Cuenta. Un intento de usar la Cuenta cuando no hay fondos suficientes resultará en que el recluso no pueda comunicarse. Se le notificará a usted, el titular de la Cuenta, que el saldo de la Cuenta es insuficiente y tendrá la oportunidad de recargar la Cuenta comunicándose con el Centro de Servicio al Cliente al 1-800-943-2189 o visitando ncic.com.
El saldo de minutos disponibles nunca caduca y está disponible para su uso hasta que el saldo de la cuenta sea de 0 minutos.
Puede agregar fondos a su Cuenta en cualquier momento. No hay requisitos mínimos de financiación. Su cuenta permite un número ilimitado de recargas. Usted acepta presentar el número de cuenta y cualquier identificación requerida cuando agrega fondos
Puede proporcionar una dirección de correo electrónico para obtener un recibo al momento de realizar una transacción utilizando su Cuenta. Usted acepta conservar su recibo para verificar sus transacciones.
Podemos modificar o cambiar los términos de este Acuerdo en cualquier momento.
Puede cancelar este Acuerdo llamando al Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-943-2189. Su rescisión de este Acuerdo no afectará ninguno de nuestros derechos o sus obligaciones que surjan de este Acuerdo antes de la rescisión. Tras la cancelación verbal o el cierre de la Cuenta y la solicitud de reembolso de los saldos restantes, liberaremos los fondos disponibles restantes, menos el monto de las transacciones pendientes y menos los cargos y tarifas de servicio aplicables.
No seremos responsables: Si, sin culpa nuestra, no tiene suficientes fondos disponibles en su Cuenta para completar la transacción; Si circunstancias fuera de nuestro control (como un incendio, una inundación o una falla informática o de comunicación) impiden que se complete la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; Si hay una retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal u otro gravamen que restrinja su uso; Si tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada; Cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.
No somos responsables de la calidad de los servicios de telecomunicaciones que compra con su Cuenta. De vez en cuando, el servicio del proveedor de servicios de telecomunicaciones puede no estar operativo y, cuando esto sucede, es posible que no pueda usar su Cuenta. Notifíquenos si tiene algún problema al usar su cuenta. Usted acepta que no somos responsables de ninguna interrupción del servicio.
Su Cuenta y sus obligaciones bajo este Acuerdo no pueden ser asignadas. Podemos transferir nuestros derechos bajo este Acuerdo.
Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable bajo cualquier regla, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo no se verá afectada. Esta Cuenta es emitida por NCIC. Este Acuerdo se regirá por la ley del Estado de Texas, excepto en la medida en que se rija por la ley federal.
Información que recopilamos ("Información de la cuenta"): (a) Información sobre transacciones en la Cuenta, como la fecha de la transacción, el centro de origen y el monto de la transacción (b) Información que nos proporciona cuando configura una Cuenta o cuando se pone en contacto con nosotros con problemas de servicio al cliente.
Seguridad de la Información: Solo aquellas personas que la necesitan para desempeñar sus responsabilidades laborales están autorizadas a tener acceso a la Información de la Cuenta. Además, mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las reglamentaciones federales para salvaguardar la información de la cuenta. Divulgación: podemos utilizar la información de la cuenta para brindar servicios al cliente, para procesar reclamos de servicio al cliente o para ayudar a proteger contra el fraude y para realizar investigaciones y análisis. Además, a menudo es necesario que divulguemos la información de la cuenta para los mismos fines a las empresas que trabajan con nosotros. Por ejemplo, podemos proporcionar cierta información de la cuenta a empresas que realizan operaciones o servicios en nuestro nombre. También podemos proporcionar cierta Información de la cuenta a otros según lo permita la ley, como entidades gubernamentales u otros terceros en respuesta a citaciones.
Es posible que controlemos y/o grabemos periódicamente las llamadas telefónicas entre usted y nosotros para asegurar la calidad de nuestro servicio al cliente o según lo exija la ley aplicable.
Cualquier controversia o reclamo que surja de estos Términos y condiciones o esté relacionado con ellos o con la prestación de los servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. Cualquier controversia o reclamo de este tipo se arbitrará de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con ningún reclamo o controversia de ninguna otra parte. El arbitraje se llevará a cabo en el Estado de Texas, y la sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Tanto usted como nosotros podemos buscar cualquier reparación provisional o preliminar del tribunal de jurisdicción competente en el estado de Texas que sea necesaria para proteger los derechos o la propiedad de usted o nosotros (o nuestros agentes, proveedores y subcontratistas) hasta que finalice el arbitraje.
Usted y nosotros renunciamos expresamente a cualquier derecho que pueda tener a un juicio por jurado en cualquier acción legal u otro procedimiento relacionado con cualquier controversia o reclamo entre usted y nosotros que surja de o esté relacionado con la Cuenta, incluidos los relacionados con estos Términos y condiciones. o nuestra provisión de servicios relacionados con la Cuenta. Esta renuncia a un juicio por jurado y el acuerdo anterior para arbitrar todas las controversias y reclamaciones de forma individual y no como una clase o grupo, es un incentivo material para la emisión de la Cuenta por nuestra parte y su aceptación y uso de la Cuenta.
Sujeto a la ley aplicable, se cobrarán tarifas de cuenta.
Las tarifas y los cargos se divulgarán cuando configure su Cuenta y se deducirán de su saldo disponible cuando ocurran. No le proporcionaremos notificación previa de ninguna deducción de cargos por servicio o tarifas.
