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Nuestras Plataformas

La plataforma Motor de llamadas de reclusos está diseñada para ser un sistema fácil de usar que ofrece características de primera clase y tecnología avanzada a su agencia para ayudar a optimizar la carga de trabajo de su instalación.

Biometría de Voz, Transcripción y Traducción

El análisis de características de voz únicas mejora la seguridad e identifica el robo de PIN y el uso compartido de PIN.

UMBRAL DE LLAMADAS

Permite el acceso controlado de agencias externas a sus grabaciones únicamente.



DETECCIÓN DE LLAMADA DE TRES VÍAS

Identifiqua fácilmente illamada de tres vías con la opción de marcar o terminar.



El Sistema Telefónico Total Para Reclusos

Motor de Llamadas de Reclusos

La plataforma motor de llamadas de reclusos se ejecuta exclusivamente en una plataforma centralizada basada en VoIP ubicada en Longview, Texas, por lo que no es necesario instalar un servidor en sus instalaciones. NCIC configura el sistema con una amplia cantidad de ancho de banda en la cárcel para permitir que todos los teléfonos se usen simultáneamente, de modo que las instalaciones nunca experimenten bloqueo de llamadas durante las horas pico de llamadas. Además, utilizamos tres operadores salientes separados desde nuestro conmutador, lo que permite una transferencia de emergencia en el caso de que uno de nuestros operadores tenga problemas técnicos.

Todos los cambios realizados en los datos, ya sea directamente o a través de la interfaz de usuario, se registran en el registro junto con la dirección IP y el nombre de usuario de la persona que realiza el cambio. Para mayor seguridad, los permisos de la base de datos están limitados solo al personal clave que tiene acceso para ver o modificar los datos directamente. El motor de llamadas de reclusos utiliza cortafuegos protección de la red Cisco® ASA redundantes. Estos cortafuegos protección de la red se actualizan constantemente para garantizar que se resuelvan las vulnerabilidades conocidas.

Nuestra red cumple con PCI, lo que significa que el sistema se somete a escaneos trimestrales para garantizar que no haya vulnerabilidades conocidas. Cualquier problema encontrado requiere atención inmediata para mantener el cumplimiento de PCI.

Características de Primera Clase

Herramientas de Investigación

MONITOREO EN VIVO

Monitorea llamadas telefónicas en tiempo real, incluso desde tu celular.

ALMACENAMIENTO DE DETALLES DE LLAMADAS

Almacena hasta 7 años sin necesidad de archivar.

REPRODUCTOR DE AUDIO HTML5

La herramienta fácil de usar le permite escuchar audio en cualquier lugar a través de la web.

SISTEMA DE MINERÍA DE DATOS

Encuentra puntos en común entre los reclusos y las partes llamadas.

MAPEO DE LLAMADAS DE DESTINO

Ve y muestra un mapa de Google de la residencia de la familia o amigo que creó una cuenta para el recluso.

BÚSQUEDA INVERSA

Detalles de identidad sobre el número de destino, incluida la dirección asociada.

COLECCIÓN DE DÍGITOS DTMF

Análisis mejorado a través de la recopilación de datos.

ALERTAS DE INVESTIGACIÓN

Establezce una variedad de alertas útiles que su personal de investigación pueda recibir por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Características de Primera Clase

Funciones Únicas y Potentes

Descubra las potentes funciones que ofrece la plataforma Motor de llamadas de reclusos y la suite InTouch para el personal de las instalaciones, los reclusos, familiares y amigos. Equilibrar el seguimiento diario de los reclusos, la gestión de las instalaciones y las interacciones con el público puede ser una tarea complicada diariamente. NCIC ha creado herramientas para hacer que estas interacciones y tareas sean más eficientes y de fácil acceso. Esto no solo aumentará la seguridad de su instalación, sino que también afectará positivamente su presupuesto.

TRANSCRIPCIÓN DE VOZ / ALERTAS DE PALABRAS CLAVE

La transcripción de voz de todas las llamadas telefónicas permite la búsqueda de palabras clave, alertas y la entrega automática de informes de detección de palabras clave.

BIOMÉTRICA DE LA VOZ

Impresión biométrica de las voces de los reclusos para detectar el uso fraudulento de las cuentas de llamadas de los reclusos.

CORREO POSTAL Y ESCANEO DE DOCUMENTOS

El escaneo de documentos y correo postal permite que la instalación proporcione correo electrónico de familiares y amigos, al tiempo que elimina el contrabando entrante.

VISITA DE VIDEO (EN EL SITIO Y EXTERIOR)

Los reclusos pueden visitar a miembros de la familia de sus áreas de vivienda. Las familias pueden visitar desde la comodidad de su hogar usando su computadora, tableta o teléfono inteligente

COMUNICACIONES DE LA CÁRCEL SIN PAPEL

Las comunicaciones de la cárcel sin papel incluyen la emisión de multas a los reclusos (quejas, solicitudes, etc.) y las comunicaciones entre el personal y los detenidos.

MENSAJERÍA SEGURA DEL RECLUSO

Secure Inmate Messaging ofrece otra forma de comunicación entre los reclusos y sus amigos y familiares.

CONFIGURACIÓN DE CUENTA PREPAGA SIN ESPERA

La configuración en tiempo real de una cuenta prepaga permite a los usuarios comenzar a recibir llamadas de inmediato.

GESTIÓN DE CUENTA FÁCIL PARA LA FAMILIA

Las familias pueden administrar sus cuentas PrePaid a través de la web desde cualquier lugar. La aplicación personalizada para teléfonos inteligentes de NCIC también está disponible en las tiendas iTunes y Google Play.

SISTEMA DE MONITOREO DE RED

Supervise todas las comunicaciones (llamadas, visitas de video y mensajes) desde cualquier ubicación o dispositivo que tenga acceso a Internet.

CORREO DE VOZ DEL RECLUSO

Las familias pueden dejar mensajes de voz seguros para que los recluso los escuchen. Los mensajes también pueden ser monitoreados por el personal.

CORREO DE VOZ DE SERVICIO AL CLIENTE DEL RECLUSO

Los reclusos pueden dejar un mensaje de voz directamente con el equipo de apoyo de NCIC para ayudar con ciertos problemas.

MENSAJERÍA DIFUSIÓN

El personal autorizado puede dejar mensajes seguros para que los reclusos los escuchen antes de que puedan hacer una llamada telefónica.

PREA, CONSEJOS DEL DELITO Y NOTIFICACIONES DE QUEJAS

Los marcados rápidos se pueden configurar para que los reclusos/CI dejen un mensaje para el personal de la cárcel o los investigadores, o para PREA y solicitudes generales.

CONVOCATORIA DEL COMISARIO

Los reclusos pueden hacer pedidos de economato directamente desde los teléfonos en sus áreas de vivienda.

SOFTWARE DE KIOSCO Y COMISARIO

Intégrelo con el quiosco y el economato para la comodidad de los depósitos para amigos y familiares.

ANUNCIOS DE LA HORA DEL DÍA

Tabletas para reclusos: Las tabletas se utilizan para la educación de los reclusos y pueden proporcionar otro dispositivo de comunicación seguro y grabado.

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CÁRCEL (JMS)

Los sistemas de comunicaciones de NCIC se integran a la perfección con su JMS.

LÍNEA DE INFORMACIÓN DEL RECLUSO

Las familias pueden llamar a un número designado para hablar con un operador en vivo para recibir una variedad de información relacionada con los reclusos, como información sobre fianzas, horas de visita y fecha de liberación.

REGISTRO DE CARCELERO / GUARDIA

El personal de la cárcel puede ingresar un código seguro en el teléfono en cada área de vivienda para confirmar los controles de celda.

LLAMADAS POR COBRAR A MÉXICO

Los reclusos pueden llamar a sus familiares en México por una tarifa baja de llamadas por cobrar por minuto.

TABLETAS EDUCATIVAS

Las tabletas se utilizan para la educación y rehabilitación de los reclusos y pueden proporcionar otro dispositivo de comunicación seguro y grabado.

INTERFAZ WEB

Acceda a las funciones del motor de llamadas de reclusos a través de la interfaz fácil de usar desde cualquier dispositivo conectado a Internet.

ALMACENAMIENTO BASADO EN LA NUBE

Sistemas de almacenamiento basados ​​en la nube que conservan las grabaciones de llamadas de los reclusos durante un máximo de siete años.

QUIOSCOS DE DEPÓSITO EN EL VESTÍBULO

Quioscos de depósito en el lobby para pagos telefónicos y de economato, junto con la programación de visitas por video.

ARREGLO DE VIDEO

Video Arraignment permite las comunicaciones por video entre los tribunales y los reclusos, lo que aumenta la seguridad al eliminar la necesidad de transportar a los reclusos de las cárceles a las salas de audiencias.

Productos de Seguridad Adicionales Ofrecidos por NCIC