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Servicio Telefónico para Reclusos

Tecnología de punta y uso amigable

El sistema telefónico integral para reclusos

Inmate Call Engine

La plataforma  (ICE) Inmate Call Engine está designada para ser  un sistema fácil de usar , que ofrece  características y tecnología avanzada de primera clase para su agencia, ayudando a optimizar  la carga de trabajo en sus instalaciones. La plataforma  Inmate Call Engine funciona  exclusivamente como  una plataforma centralizada de  VoIP situada en Longview, Texas,  de modo que no es  necesario  disponer de un servidor en sus instalaciones.  NCIC establece el sistema con un amplio ancho de banda en la cárcel
permitiendo que todos los teléfonos puedan ser  utilizado al mismo tiempo,  garantizando que nunca se experimente bloqueo de llamadas durante  las  denominadas  “horas pico”.

Adicionalmente, nosotros utilizamos tres proveedores de salida  separados de nuestro interruptor que permite l evacuar una emergencia  en el caso de  que uno de nuestros portador presente problemas técnicos. Inmate Call engine utiliza Firewalls (cortafuegos) Cisco® ASA. Estos  Firewalls  se actualizan constantemente para asegurar  que cualquier vulnerabilidad conocida ha sido resuelta. Nuestra red es PCI compatible , lo que significa  que el sistema  se somete a análisis trimestrales para garantizar  que no hay vulnerabilidades conocidas. Cualquier problema encontrado requiere atención inmediata para mantener el cumplimiento de PCI. Todos los cambios realizados a los datos, ya sea directamente o a través de la interface, son registrados  registro junto con la dirección IP y nombre de la persona que hace el cambio. Para mayor seguridad,  los permisos  en la base de  datos s esta limitada solo al personal asignado  que tienen acceso para ver o modificar los datos directamente.

Características de Primera Clase

Herramientas investigativas

Hay una gran cantidad de datos que podrían estar mejorando sus esfuerzos de investigación NCIC puede ayudarle a aprovechar esos datos con las poderosas herramientas de investigación de Inmate Call Engine.

MONITOREO EN VIVIO

Monitoreo de llamadas en tiempo real incluso desde su teléfono celular.

ALMACENAMIENTO DE LOS DETALLES DE LA LLAMADA

Almacenamiento hasta por 5 años sin necesidad de archivar.

REPRODUCTOR DE AUDIO HTML5

Herramienta de fácil uso que permite escuchar el audio en cualquier sitio de la web.

SISTEMA DE MINERIA DE DATOS

Encuentre puntos en común entre los reclusos y personas llamadas

MAPEO DEL DESTINO DE LA LLAMADA

Vea un mapa de Google con la localización de la residencia de la familia o el amigo que configure una cuenta para el recluso..

BUSQUEDA INVERSA

Identificar el número de destino.

COLECCIÓN DE DÍGITOS DTMF

Análisis optimo a través de colección de datos.

ALERTAS INVESTIGATIVAS

Establezca un rango de alertas útiles que pueden ser recibidas por el personal investigativo a través de llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Características de Primera Clase

Seguridad

Usted coloca un alto valor a la seguridad, Inmate call engine de NCIC tiene poderosas características que pueden mejorar por igual la seguridad del personal y de los reclusos.

BIOMETRÍA DE LA VOZ ECHO ™

Análisis de características únicas de voz mejorando la seguridad e identificando robo de PIN o PIN compartido.

UMBRALL DE LLAMADAS

Permite acceso controlado de agencias externas solamente a las grabaciones.

DETECCIÓN DE LLAMDAS DE TRES-VÍAS

Identifique fácilmente llamadas de tres vías con la opción de señal o terminación.

Características de Primera Clase

Características Únicas y Poderosas

Descubra las poderosas características que Inmate Call Engine ofrece para el personal de las instalaciones, los reclusos y familiares y amigos.Equilibrar el seguimiento diario de los reclusos, la gestión de las instalaciones y las interacciones con el público puede ser una tarea complicada en los mejores días NCIC ha creado herramientas para que estas interacciones y tareas sean más eficientes y más fáciles de acceder, lo que no sólo aumentará su seguridad sino que afectará positivamente su presupuesto.

CONFIGIRACION DE CUENTAS PREPAGO SIN ESPERA

Configuración de una cuenta pre pago en tiempo real lo que permite al usuario comenzar a llamar inmediatamente

SISTEMA DE MONITOREO A TRAVÉS DE LA RED

Monitoreo de todas las llamadas desde cualquier sitio que tenga acceso a internet

CORREO DE VOZ PARA EL RECLUSO

Las familias pueden dejar correos de voz con la seguridad de ser escuchados por el recluso. Los mensajes también pueden ser revisados por el personal.

SIERVCIO AL CLIENTE POR CORREO DE VOZ

Si el recluso tienen un problema con su cuenta puede dejar un mensaje de voz al proveedor para asistir lo en su tema.

DIFUSION DE MENSAJE

El personal autorizado puede dejar un mensaje al recluso para ser escuchado antes de que realice una llamada telefónica.

PREA, NOTIFICACION DE RECLAMOS DE DELINCUENCIA Y QUEJAS

Configurar un dial de velocidad para el recluso (CI) donde puede llamar y dejar un mensaje para el personal de la cárcel o investigador.

LLAMADA AL COSTOS

Si usted proporciona su propio control de costos o tienen un proveedor del mismo, los reclusos pueden realizar ordenes desde su teléfono en el entorno de su casa.

INTERFACE WEB

Acceso al ICE vía interfaz web al usuario - on line

SOFTWARE KIOSK Y CONTROL DE COSTOS

Integración de software kiosks y control de costos para la conveniencia en el manejo de depósitos por las familia

JMS SISTEMA DE MANEJO DE LA CARCEL

Integra teléfonos con su JMS

ANUNCIO DIARIO DE TIEMPO

Notificación al recluso cuando levanta el teléfono de su tiempo diario disponible.

LINEA DE INFORMACION DEL RECLUSO

Las familias pueden llamar a un número designado para hablar con un operador in vivo y tener información pertinente del recluso.

INGRESO GUARDA / CAECELERO

El carcelero puede ingresar un código en el teléfono de cada celda para confirmar el ingreso

LLAMADA POR COBRAR A MEXICO

Los reclusos pueden llamar a miembros de la familia en México por llamada por cobrar a bajas tarifas

FACIL MANEJO DE LA CUENTA POR FAMILIA

Las familias pueden manejar su s cuentas pre pago vía Web desde cualquier localización

VIDEO-VISITA (INTERNO Y EXTERNO)

Los reclusos, pueden tener visitas de los miembros familia res desde sus celdas. Las familias pueden visitarlos por conveniencia desde su casa , usando su computador o un teléfono celular

TABLETAS Las tabletas (iPad o Tablet)

Pueden ser usadas para la educación de los reclusos